top of page
FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
-
Quand dois-je réserver la préservation de mes fleurs ?Chez Fleurs Précieuses, nous vous recommandons de réserver la préservation de vos fleurs dès la validation de la date de votre événement. Chaque bouquet demande beaucoup d’attention et de temps pour le préserver c’est pourquoi nous ne pouvons accepter que quelques bouquets chaque semaine. Afin de réserver la préservation de vos Fleurs, un acompte de 30% est requis.
-
Peut on réserver à la dernière minute/après l’événement ?Si l'agenda de Fleurs Précieuses le permet, nous serons ravis de préserver vos fleurs ! Pour les événements ayant déjà eu lieu, une photo des fleurs nous permettra de nous assurer de leur fraicheur et qu’elles sont toujours dans des conditions optimales pour la préservation. Attention, les bouquets qui ont plus de 4 jours ou qui n’ont pas été conservés dans l’eau ne seront pas acceptés.
-
Quand dois-je apporter/envoyer mon bouquet afin de le préserver ?Le plus tôt possible ! Pour les bouquets de la région Lyonnaise : vous pouvez l’apporter à l'atelier de Fleurs Précieuses dès le lendemain de votre événement (y compris le dimanche). Un service de collecte est également disponible sur demande moyennant surcout. Pour les autres régions et l’étranger : pour les évènements ayant lieu le samedi, il est primordial d’envoyer le bouquet dès le lundi matin. Il est impératif de laisser votre bouquet dans l’eau jusqu’à son envoi/sa remise. Une fois que vous aurez versé l’acompte, des informations concernant l’envoi et les soins à apporter à votre bouquet vous seront transmis. Attention, les fleurs qui arrivent trop abimées ne seront pas traitées.
-
Puis-je changer de modèle après avoir passé ma commande ?Vous pouvez changer de modèle jusqu’à la réception de vos fleurs à l’atelier de Fleurs Précieuses. Une fois les fleurs reçues, le processus de préservation commence et il n’est plus possible de changer. En effet, chaque œuvre demande un nombre de fleurs différent et il est impératif d’en conserver le bon nombre.
-
Quand est ce que mon œuvre d'art sera prête ?La réalisation complète de votre composition prend environ 6 mois. (Le durée de réalisation pourra être allongée pendant les périodes chargées). Chaque fleur est préservée individuellement puis je design chaque œuvre moi-même. Fleurs Précieuses vous remercie pour votre patience pendant que nous prenons soin de vos fleurs.
-
Acceptez-vous les bouquets de l’étranger ?Bien sûr ! Cependant, gardez à l’esprit que les fleurs doivent arriver en bon état et que les bouquets qui ont plus de 4 jours ou qui n’ont pas été conservés dans l’eau ne seront pas acceptés. Nous vous rappelons qu’il faut impérativement envoyer votre bouquet dès le lundi suivant votre événement, je vous recommande donc de vérifier les tarifs auprès de votre bureau de poste avant de confirmer votre réservation. Un coût supplémentaire pour les frais de port sera appliqué si votre œuvre d'art doit être envoyée à l’étranger. Merci de me contacter pour de plus de détails. Une fois que vous aurez versé l’acompte, des informations concernant l’envoi et les soins à apporter à votre bouquet vous seront transmis.
-
Est-ce que je peux ajouter autre chose que des fleurs dans mon bloc ?Il est tout à fait possible d’ajouter un morceau de ruban, de voile, votre invitation ou autre gadget dans votre bloc de résine. Il est également possible d’ajouter des confettis de la gender reveal party… Cependant attention, une fois que votre objet est pris dans la résine il n’est plus possible de l’en retirer. N’hésitez pas nous contacter et nous discuterons ensemble de vos envies.
-
Mon bouquet changera-t-il d’apparence après séchage ?Conserver son bouquet intact n'est pas chose aisée car toutes les fleurs ne se préservent pas de la même façon, certaines fleurs seront différentes après le séchage. Même si le style global de votre bouquet restera le même, il faudra s’attendre à quelques changements. La majorité des fleurs change de couleurs, ce sera léger pour certaines et très prononcé pour d’autres. Par exemple les roses rouges deviennent bordeaux, les fleurs blanches prennent une couleur crème ou ivoire, d’autres changent complétement de couleur et passent de l’orange au jaune ou du rose au violet. Quelques fleurs comme les Orchidées ou les Lys ont leur pétales qui deviennent aussi fines que du papier. Certaines fleurs auront des pétales transparents dans la résine à cause de minuscules contusions lorsqu’elles étaient fraiches. C'est un phénomène tout à fait normal et imprévisible. Chez Fleurs Précieuses, nous mettons tout en œuvre pour conserver votre bouquet de la plus belle des façons.
-
Annulation de commande / remboursement acompte et commandeLes blocs de résine sont des œuvres d’art créées à la commande, il n’est donc pas possible de demander un remboursement. L’acompte n’est pas non plus remboursable, cependant, si la date de votre événement est modifiée, votre réservation sera décalée sans frais supplémentaires.
-
Est-ce que mon bloc de résine durera pour toujours ?Bien sûr ! Il est cependant à noter que toutes les résines ont tendance à prendre une couleur ambrée avec les années notamment lorsqu’elles sont soumises à de fortes chaleurs et à la lumière directe. Il faut donc les en éloigner à tout prix. Chez Fleurs Précieuses, nous utilisons une résine de très haute qualité qui est anti-UV, ce qui permettra de ralentir ce processus au maximum et de profiter de votre œuvre intacte pendant de très nombreuses années.
-
Puis-je commander plusieurs œuvres d'art?Si vous souhaitez commander plusieurs "gros" blocs, Chez Fleurs Précieuses, nous vous recommandons d’envoyer des bouquets supplémentaires (bouquets sur les tables, fleurs de la cérémonie ou bouquets des demoiselles d’honneur) afin d’avoir un nombre suffisant de fleurs pour préparer votre commande.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ?
bottom of page